IT-команды тратят по 11 часов в неделю на проблемы с облачной связностью — и это только начало

Исследование DE-CIX показало, что ИТ-команды тратят более 11 часов в неделю на устранение проблем с облачной связностью, несмотря на то что 96% респондентов уверены в готовности своих сетей. Рынок облачной инфраструктуры растёт рекордными темпами — и нагрузка на сети только нарастает.

«Каждое ИИ-приложение зависит от того, насколько быстро, безопасно и предсказуемо данные перемещаются между пользователями, облаками и ИИ-инфраструктурой. Наше исследование показывает, что слишком много предприятий по-прежнему тратят драгоценное время на поддержание такой связности» — говорится в отчёте DE-CIX.

Три с лишним рабочих дня в месяц уходят на тушение пожаров

Оператор интернет- и облачных точек обмена трафиком DE-CIX заказал маркетинговому агентству Censuswide опрос более 400 ИТ-специалистов и инфраструктурных руководителей из компаний США и Великобритании. Результаты, опубликованные Computer Weekly, выглядят на первый взгляд парадоксально: 96% респондентов утверждают, что их корпоративные сети готовы к нагрузкам от облачных и ИИ-сервисов. При этом средняя ИТ-команда тратит более 11 часов каждую неделю на устранение проблем с облачной связностью.

Двенадцать процентов рабочего времени — это немало. Если перевести в дни, получается примерно полтора рабочих дня каждую неделю, или свыше шести дней в месяц, которые инженеры проводят не над развитием инфраструктуры, а над тем, чтобы она хотя бы работала. Причём третья часть компаний тратит от 11 до 20 часов, а около 9% — от 21 до 40 часов в неделю. Это уже полноценная занятость одного-двух сотрудников исключительно на оперативное устранение неполадок.

Что конкретно ломается

Структура проблем тоже показательна. На первом месте — задержки и низкая производительность (28% респондентов). Затем идут проблемы безопасности и DDoS-атаки (27%), простои и вопросы надёжности (26%). Отдельно упоминаются стоимость подключения, нехватка квалифицированных специалистов и отсутствие видимости и контроля над потоками данных.

Стоит обратить внимание на характер вопросов: задержки, надёжность и безопасность — это не какие-то экзотические инциденты, а базовые параметры работы любой сети. Если 96% считают свои сети готовыми, но при этом основные жалобы приходятся именно на фундаментальные характеристики, значит, разрыв между самооценкой и реальностью достаточно велик. Возможно, вопрос формулировки был неточен: «готовность» может восприниматься как формальное наличие оборудования и каналов, а не как способность стабильно работать под реальной нагрузкой от ИИ-моделей и массовых облачных сервисов.

Крупняк страдает меньше

Из обнародованных данных видна выраженная корреляция между размером компании и временем, уходящим на решения проблем. Среди организаций с численностью более тысячи сотрудников только 2,53% тратят от 21 до 40 часов в неделю на проблемы связности. Среди малых и средних компаний этот показатель составляет 8,62%.

Разница в три с половиной раза объяснима: крупные предприятия располагают бюджетами на выделенные каналы, имеют в штате специалистов по сетевой архитектуре и могут себе позволить прямое подключение к облачным провайдерам. Для SMB каждый час работы инженера с облачной связностью — это час, не потраченный на развитие продукта или поддержку клиентов.

Частные линии как ответ

Главный вывод, который делает DE-CIX — и который, заметим, полностью совпадает с основным направлением бизнеса компании — заключается в переходе к «частной интерконнекции» (private interconnection). Суть модели проста: вместо маршрутизации всего облачного трафика через публичный интернет предприятие подключается напрямую к облачным провайдерам по выделенной инфраструктуре. Это снижает задержки, повышает устойчивость и предсказуемость работы, уменьшает площадь атаки.

По данным того же исследования, 61% компаний уже используют частное подключение к облакам, ещё 31% активно рассматривают такой переход. Это высокие цифры, и они указывают на реальный тренд — но нельзя забывать, что исследование проводилось по заказу оператора точек обмена трафиком. DE-CIX напрямую заинтересован в том, чтобы рынок видел прямую интерконнекцию как неизбежную эволюцию, а не просто как один из вариантов архитектуры.

Критически важно задать следующие вопросы: насколько частное подключение дороже публичного? Какой порог нагрузки оправдывает переход? Существуют ли промежуточные решения — например, VPN-туннели до облака или CDN с оптимизированными маршрутами — которые решают часть проблем без полного отказа от публичной инфраструктуры? В отчёте эти аспекты не раскрыты.

Рынок растёт — нагрузка тоже

Параллельно аналитики Synergy Research опубликовали данные о состоянии глобального рынка облачной инфраструктуры. Во втором квартале 2026 года корпоративные расходы на облачные инфраструктурные сервисы превысили 143 миллиарда долларов, что на 43% больше, чем годом ранее. Это самый высокий темп роста за восемь лет, причём рынок удвоился за предшествующие 11 кварталов последовательного ускорения.

Отдельно выделяются ИИ-специфичные облачные сервисы, рост которых составил 165% в годовом исчислении. Именно массовое внедрение генеративных моделей, требующих значительных вычислительных мощностей и быстрой передачи данных между хранилищами и GPU-кластерами, создаёт нагрузку, с которой традиционные сетевые архитектуры справляются не всегда.

Тройка лидеров — AWS, Microsoft Azure и Google Cloud — занимает 67% всего облачного рынка (рост с 63% в третьем квартале 2025 года). Концентрация усиливается, и для инженеров это означает, что архитектура сети должна быть рассчитана на работу с одним-двумя-тремя крупными провайдерами, а не на распределение трафика между десятками мелких.

Скептицизм обязателен

Главный инсайт этого исследования — не конкретная цифра в 11 часов, а сама структура проблемы: компании масштабируют облачные и ИИ-нагрузки быстрее, чем адаптируют сетевую архитектуру. Результат — растущие эксплуатационные расходы, которые не всегда видны на уровне С-уровня, но ощутимы в ежедневной работе инженерных команд.

Однако к цифрам DE-CIX стоит относиться с осторожностью. Опрос заказан компанией, которая продаёт решение именно той проблемы, которую измеряет. Это стандартная маркетинговая практика в индустрии, и сам по себе факт не делает данные ложными — но без независимой верификации и детальной методологии нельзя быть уверенным, что картина не окрашена в нужные продавцу оттенки.

Что действительно подтверждается из независимых источников — так это масштаб роста облачного рынка и связанные с ним архитектурные вызовы. Компании, планирующие внедрение ИИ-решений, должны закладывать в бюджет и в roadmap не только вычислительные ресурсы, но и сетевую инфраструктуру, способную эти ресурсы выдержать. Иначе экономия на связности обернётся потерями на простоях.