OpenAI признала, что обновлённый ChatGPT для десктопа — «полный бардак». И обещает всё переделать
Президент OpenAI Грег Брокман открыто признал, что обновлённое десктопное приложение ChatGPT вышло перегруженным и запутанным, и пообещал кардинально упростить интерфейс к концу года.
«Это, прямо скажем, бардак. Мы согласны» — так президент OpenAI охарактеризовал текущее состояние десктопного приложения ChatGPT. И, честно говоря, он прав.
Что произошло
OpenAI недавно обновила десктопное приложение ChatGPT, объединив в нём сразу несколько инструментов: сам ChatGPT, инструмент для программирования Codex и новый «агентный» режим Work — всё в одном окне. Идея, видимо, была создать «суперприложение», но на практике пользователи получили лабиринт из вкладок и выпадающих меню, в котором непонятно, где искать историю чатов, а где — инструменты для кода.
Неудовольствие не заставило себя ждать. Люди массово жаловались на запутанный интерфейс.
Брокман не стал отпираться
В интервью техножурналистке Джоанне Стерн на YouTube-канале New Things президент OpenAI Грег Брокман не стал делать вид, что всё хорошо. Он напрямую согласился с оценкой Стерн, что приложение превратилось в «бардак».
«Это итеративное развёртывание, — объяснил Брокман. — Мы планировали выйти вообще без вкладок, но… нужно выпускать продукт, собирать обратную связь, и вот мы здесь. Текущее состояние — это промежуточный этап на пути к будущему».
Что обещают
Брокман пообещал, что к концу года вкладка Work исчезнет полностью. Агентные возможности интегрируются непосредственно в основной чат ChatGPT — без отдельных панелей, боковых меню и лишних окон. В идеале должен получиться единый рабочий интерфейс, где общение с нейросетью, написание кода и автономные задачи агента живут в одном месте и не мешают друг другу.
Звучит амбициозно, но конкретных деталей — какие именно элементы интерфейса изменятся, как будет выглядеть новая навигация — Брокман не раскрыл. Так что пока это на уровне обещаний.
Обратная сторона: Codex вырос вдвое
При всех проблемах с интерфейсом, стратегия OpenAI сработала там, где компания хотела. После интеграции Codex в основное приложение число пользователей инструмента для программирования выросло с 5 до 10 миллионов буквально за дни.
Стерн прямо спросила Брокмана: не получилось ли так, что пользователям просто навязали Codex, который им не нужен? Брокман признал, что в этом есть доля правды, но встал на защиту подхода. По его словам, миллионы обычных пользователей могли бы извлечь гораздо больше пользы из ИИ-инструментов, если бы они были у них перед глазами. И даже ценой временного неудобства с интерфейсом — массовый показ агентных возможностей того стоит.
Наш взгляд
Честность Брокмана заслуживает уважения — редко когда топ-менеджер крупной ИИ-компании публично говорит «да, мы накосячили». Но и к его обещаниям стоит отнестись с осторожностью. Обещание «убрать все вкладки к концу года» — это классический корпоративный таймлайн, который легко сдвинуть.
При этом сама стратегия OpenAI понятна: компания хочет, чтобы ChatGPT из чат-бота превратился в рабочую среду, где можно и код писать, и задачи автоматизировать. Вопрос только в том, можно ли было сделать это без того, чтобы миллионы пользователей несколько недель тыкались в непонятные вкладки. Видимо, в OpenAI решили, что итеративный подход с реальными пользователями важнее тщательной полировки перед релизом. Это спорное, но последовательное решение для компании, которая традиционно действует по принципу «выпусти и посмотри, что будет».